Privacybeleid van gwenergie
Bij gwenergie hechten we veel waarde aan jouw privacy. Op deze pagina lees je hoe we omgaan met jouw persoonlijke gegevens, zodat je altijd met een gerust hart van onze diensten gebruik kunt maken.
Welke gegevens verzamelen we?
Voor een optimale dienstverlening verzamelen wij diverse gegevens:
- Je naam
- Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
- Betaalgegevens (indien van toepassing)
- IP-adres en gebruiksgegevens van onze website
- Overige gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via een contactformulier of het invullen van een test. Indien gebruikt voor marketing, zoals nieuwsbrieven, kun je je altijd uitschrijven.
- Gespreksverslagen, behandelplannen en adviezen worden, bij het aangaan van een behandeling, verzameld in het cliëntendossier.
Het cliëntendossier
Voor een goede behandeling is het wettelijk verplicht om een dossier aan te leggen. Jouw dossier bevat aantekeningen over je gezondheidstoestand en gegevens over het uitgevoerde onderzoek en de behandelingen.
Hoe gaan we om met jouw gegevens?
Online boekingssysteem en cliëntenportaal
Om de zorgverlening en communicatie zo veilig en efficiënt mogelijk te laten verlopen, maakt gwenergie gebruik van software van Your Health Huddle.
- Online boeken: Wanneer je online een afspraak inplant, worden je contactgegevens verwerkt om de afspraak te bevestigen en herinneringen te sturen.
- Cliëntenportaal: Via een beveiligde omgeving kun je (onderdelen van) je eigen dossier inzien, vragenlijsten invullen en veilig berichten uitwisselen. Dit is veel veiliger dan communicatie via reguliere e-mail. Berichten via de reguliere mail bevatten geen privacygevoelige informatie.
Online therapie (videobellen)
Indien de behandeling (deels) online plaatsvindt, maak ik gebruik van een beveiligd platform voor videobellen.
- Opnames gesprekken: Om gericht en met aandacht naar je te kunnen luisteren, worden gesprekken opgenomen in de Your Health Huddle app en verwerkt in een gespreksverslag, waarna de opname verwijderd wordt.